现在是：
为进一步改善群众就医体验，不断提高医疗资源利用率，实现我院“大门诊、精专科”的发展目标，2022年1月9日，我院正式启用住院一站式服务，全面优化住院服务流程，有效缓解床位等待时间长、住院手续多的难题，让患者一个站点快速完成入院全部手续。
我院日前成立“门诊一站式服务中心”，实现门诊退费集中办理，并将原本需要病人来回奔波的病历复印、信息更正、医疗证明盖章等业务全部整合在“门诊一站式服务中心”集中办理，为患者提供便捷的门诊一站式服务。在此基础上，该院又成立“住院一站式服务中心”，将入院预约登记、住院手续办理、床位统筹调配等业务全面整合，对全院床位资源实行系统化、智能化、动态管理，实现门诊就医到病房住院闭环衔接，“一站式”服务更好地满足群众医疗需求。
住院一站式1月9日正式启动床位集中调配、院前床位预约工作。设立登记床位集中调配窗口2个，床位、业务咨询窗口1个，3名专职护师负责入院预约、登记、床位调配等工作。住院一站式服务全面优化流程，患儿住院时，门诊医师开具住院证后，家属只需持入院证到内科住院楼1楼大厅“入院一站式服务中心”进行住院登记确认，之后一站式工作人员即可办理入科登记、入院缴费、陪护证明、腕带打印等服务。不到2分钟就能办好所有手续，方便快捷，减少来回奔波。
此次立足“住院一站式”的功能定位，就是要“一站式”解决患儿入院前、入院时所有的相关手续问题，同时打破科室之间床位的壁垒，把全院各科室床位集中在“一站式”管理，实现统一调配，保证床位充分使用，降低床位空置率，有效利用床位资源。2022年1月18日，中小学陆续放假，外科择期手术患儿急剧增加，耳鼻咽喉科、泌外科、整形科等科室尤为明显，科室一床难求。往年这种情况下，家属只能无奈等待，甚至假期结束也排不上床位进行手术。通过全院床位统筹安排后，这些家属再也不用担心床位及长时间等候手术问题，当天就诊当天就能实现入院，患儿家属十分满意。
“住院一站式服务中心”通过优化服务流程，加强医患沟通，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，改善群众就医体验，切实为群众办实事。
便民中心:陈静
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