现在是：
随着门诊就诊人数不断增多,为了给广大患者提供更加舒适、温馨、细致的就医服务。近期，我院门诊第二党支部党员志愿者利用休息时间，在前来就诊的患者当中开展了一次门诊就医流程问卷调查。
志愿者们将问卷发放到等候就诊的患者家属手中，患者家属认真负责的填写着问卷，将自己在就医等候过程中发现的问题反馈出来，志愿者们在服务过程中，同样耐心细致地与患者家属进行沟通交谈，将他们提出的意见建议认真记录下来，做到从患者角度出发，服务至上。发放问卷60余份，收到患者家属反馈意见建议主要集中在就诊流程、医院环境和服务态度三个方面。志愿者把收集到的意见建议进行了分类整理。下一步，将与相关部门进行沟通协调，共同优化各项就诊流程，改进服务态度等。
近期，我院门诊实行“专科不停号”制度，这一举措极大方便了患者就医，解决了患者挂号难的问题，那么，患者在就诊过程中的感受，成为我们重点关注的问题。门诊第二党支部通过将志愿服务贯穿门诊就诊全过程，了解患者真实所需，为患者解决实际问题。同时将“我为群众办实事”落到实处，为改善患者的就医体验做出不懈努力。
门诊二支部：黄燕
版权所有@2009江西省儿童医院 赣ICP备18007574
地址：红谷滩院区---南昌市红谷滩区碟子湖大道1666号
东湖院区---南昌市东湖区阳明路122号
咨询服务电话(TEL) 8:00～18:00
医院支付宝
微信公众号
医院抖音号
赣公网安备 36010202000501号