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多举措切实做好信访工作

发布时间:2011-11-30来源:江西省儿童医院-热点专题

  我院不断加大信访工作力度,力争从源头上预防和化解信访问题,确保社会和医院和谐稳定。
  一是落实信访工作责任制。各科室负责人作为本科室信访工作第一责任人,对本部门的信访工作负总责,认真做好科室职工的思想政治工作,有效预防、减少越级上访及重复访事件。院长办公室作为信访工作责任科室,做到群众来信来访事事有回音、件件有落实、条条有反馈。
  二是认真快捷的办理上级信访批示件。凡受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件,由办公室负责做好登记、呈批、转办和催办工作。办结后,属于行业纪律作风及物价投诉举报的由行风办负责整理归档,其他信访件由办公室负责整理归档。今年前10个月,医院处理上级信访部门转办的16件信访件全部办结,并按要求按时作了回复。
  三是实行领导定期信访接待日。在门诊部设立了院长接待室,悬挂了院领导接待日公示牌,每周一至周五下午,值班院领导接待群众来信来访,分管职能科室负责人协助院领导做好来信来访的接待工作。

药剂科:曾绚


 

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