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简报42

发布时间:2012-12-11来源:江西省儿童医院-热点专题

启动2012年度社会管理综合治理工作考评

  为认真抓好医院社会管理综合治理目标管理各项工作任务的落实,我院社会管理综合治理工作领导小组决定,于2012年11月26日至12月28日开展2012年度社会管理综合治理工作检查考评活动。
  此次检查考评主要是按照医院2012年医院工作要点有关综治工作任务和《2012年江西省儿童医院社会管理综合治理目标管理责任书》的内容以及2012年度综治工作目标管理考核细则进行。考核细则共十二条,按百分制计分。检查考评采取自查和实地检查相结合的方式进行。前期由各科室自查,并填写《2012年度综治工作目标管理考核自查表》;此后,由院综治办组织人员到各科室进行实地检查,并按照《医院综治目标管理考核细则》进行打分评比,汇总检查情况。

一封来自《院长信箱》的感谢信

  “尊敬的院长,您好,上次我反映的事情,吴主任和李护士长都已经与我联系了,但由于我个人和天气的原因,我决定明年再来贵院治疗。我非常理解贵院的难处,今天能得到贵院的回复令我很欣慰,也很感激,再次感谢贵院对患儿的关心。”这是一封来自我院《院长信箱》的特殊感谢信。
  据了解,我院网站上的《院长信箱》自2011年10月建立以来,目前已收到36封患儿家长的来信,在这些来信里有医疗咨询的,有提建议的,也有投诉的,同时有感谢的。不论是哪种类型的信件,信访办安排专人认真处置,落实到科,责任到人。尤其对于患儿家长提出的意见和问题,都责成相关科室认真了解,并针对提出的问题拿出解决或整改的意见,做到件件有回声,封封有落实。
  《院长信箱》的设立,对我院改善服务质量,提高管理水平,维护医院医疗秩序起到了重要作用。同时也为患儿家长解决具体问题,反映合理诉求架起了联系的桥梁。

(编辑:admin)
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