现在是:
求木之长必固其根,欲流之远必浚其源。想必大家都明白这句话的意思。我们的服务是不是得到患者的认可,患者是不是真正得到实惠,是衡量我们服务好不好的根本标准。因此,脚踏实地,真诚服务才是我们工作的基本要求。
在党的群众路线教育实践活动中,我院康复中心以服务群众为出发点,要求每一名党员,每一名医务工作者,在日常工作中应多关注身边的人,尤其是多关心病人,要多找机会与他们沟通、交流,“言为心声,话为桥梁”,通过真正亲身与患儿及家长面对面交流,了解到他们的想法、要求、意见和建议,并在工作中不断调整和改善工作,提高服务水平。他们干实事,不讲空话,定方案,更重落实。因为康复中心的病人治疗期都很长,出门在外,有诸多的不便,该中心就通过志愿者的活动,帮他们解决一些生活中的困难,帮助孩子进行心理疏导,为孩子开展文化学习等,通过便民服务袋等设施,为他们解决一些应急的物品,为他们提供免费的微波炉等,从各个方面尽可能地为患儿家属提供方便。
一点一滴,滋润了患者的心田,一针一线,拉近了医患间的距离,他们认认真真地工作,实实在在地帮助,让每一位在康复中心接受治疗的孩子和家长都感到了更多的温馨,让每一位医护人员都得到了更多的信赖。
康复中心:姚霞秋
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