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简报35

发布时间:2013-11-27来源:江西省儿童医院-热点专题

夜间五官科门诊受欢迎

  白天一向候诊时间最长,群众反映最强烈的专科门诊之一——五官科,自从开设夜间专家门诊以来,深受患者欢迎。
来过我院五官科看病的患者都有同感,这个科出诊专家少,就诊病人多,通常一大早上来到医院,挂完号后,在该院门诊五楼的电子叫号系统完成信息识别刷卡后,就将是个漫长的等待过程,有时要到中午甚至下午才能看到病。
  据了解,五官科由于专家人数少,每天除了要完成住院病人的繁重治疗工作外,还要抽出专家到门诊坐诊,为了保证每天能派出一名专家到门诊坐诊,他们已经放弃了无数的休息时间,做出了巨大的努力,但仍然不能满足广大五官科患者的需求。
  在党的群众路线教育实践活动中,院领导通过深入调研,广泛听取群众意见和建议,决定开设夜间五官科专家门诊,并迅速制定措施,动员和鼓励该科专家,贡献更多个人业余时间,以最大限度满足广大五官科患者的就诊需求,切实解决群众看病难的问题。
  如今,在每周一、三、五晚上7:00-10:00开设的五官科夜间门诊已经越来越受到广大患者的青睐,白天可能需要花费将近半天才能看到的病,在夜间门诊只需要5-10分钟就可搞定。

医院加强标识管理,方便群众就医

  为了方便患者就诊,医院近期对医疗区13个楼栋进行了编号,并在旧房改造后的住院二部、三部醒目位置制作安装了大型楼层分布图,使群众能够一目了然。下一阶段,医院还将对部分室外标牌进行亮化。
  由于历史原因,医院医疗区的楼房经过屡次改扩建等,使曾经的楼栋号逐渐废弃,区内大小共13栋医疗等用房星罗棋布,给前来就医的群众或办事人员造成诸多不便,同时,各主要医疗用房的功能介绍及分布情况也不甚清楚,夜间的就诊,由于大多数楼栋标识未进行亮化处理,使得群众到各个功能区就诊或检查仍处于“问路基本靠嘴”的状况。
  为了改变这一与现代医院不相适应的状况,我院在开展党的群众路线教育实践活动中推出的“关注就医体验,优化服务流程”实践中,对这一问题给予了重视,并正着手对全院的标识和引导牌及亮化工作进行统一规划,分步实施。

 

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